Bearbeiten Sie Anrufe, prüfen Sie den Status Ihrer Kollegen, beantworten Sie Nachrichten und führen Sie Videogespräche – alles über Ihren Browser per Webclient oder Desktop App. Mit den 3CX-Clients ist all dies und noch viel mehr möglich, denn sie sind sowohl im Büro als auch mobil einsetzbar und reduzieren dank Ihrer simplen Handhabung den Verwaltungsaufwand erheblich. Integrieren Sie die Lösung in Ihr CRM, um zu wissen, wer anruft, noch bevor Sie den Hörer abnehmen. Initiieren Sie mühelos Anrufe für Rufnummern auf Webseiten und in CRM-Systemen direkt aus dem aktiven Fenster, wie MS 365, Salesforce und mehr!

Web Apps ersetzen das Tischtelefon

  • Verzicht auf teure Tischtelefone an allen Arbeitsplätzen
  • Anmeldung via Google oder Microsoft Konto

  • natives Nutzererlebnis mit den Windows & macOS Desktop Apps

  • App-ähnliches Nutzererlebnis ohne Download dank PWA

  • Nutzung des Mobiltelefons statt Headsets zu 200 EUR

Tätigen Sie Anrufe ganz leicht über Web Apps oder mobilen Apps
Integrieren Sie 3CX ganz leicht mit Microsoft 365

Keinen Anruf oder Chat verpassen

  • Benachrichtigungen über Anrufe und Chats auch bei geschlossener Web App

  • Anrufe tätigen & empfangen, ohne aktuelle Anwendung zu verlassen
  • Statusanzeige erspart erfolglose Anrufe, wenn Kollegen im Gespräch

  • Voicemail leicht gemacht durch Abspielen auf einen Klick

  • Kontrolle und Echtzeitstatistiken über Warteschleifen und Wallboard

Wissen, wer anruft oder chattet

  • reibungslose Integration mit CRMs, um eingehende Anrufer-IDs abzugleichen
  • automatische Erstellung von Kundendatensätzen für neue Rufnummern

  • Protokollierung von Anrufen im Kundendatensatz für den Anrufverlauf

  • Kunden beeindrucken und Mitarbeitern langwieriges Suchen ersparen
Anrufer-Anzeige und automatischer Abruf der Kundenhistorie machen
Click-to-Call

Click-to-Call aus CRM und Website

  • Initiieren von Anrufen mit einem Rechtsklick in CRM oder Webseite

  • Identifikation von Rufnummern im Web/CRM im Format “Tel:”
  • kein Wechsel zwischen Apps, kein Verlassen der präferierten Anwendung

  • Klick auf Kontakt ohne manuelles Wählen oder Kopieren/Einfügen
  • Zeitersparnis durch Automatisieren des Initiierens mehreres Anrufe