Weltklasse Support

Falls Sie Fragen zur Installation, Konfiguration oder dem laufenden Betrieb von AskoziaPBX haben, steht Ihnen unser Support-Team zur Seite. Wenn Sie ihre alte Telefonanlage ersetzen, können wir Ihnen beim Umstieg auf ein Askozia Telefonanlage helfen.

Wir bieten Telefon, E-Mail und Remote-Desktop Support, auf Deutsch und auf Englisch. Um zu beginnen füllen Sie einfach das Formular unten auf der Seite aus. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Planung

Integration

Problemlösung

Priorisierte Bearbeitung

Support Options

  • Jährliche Kosten

    Die jährlichen Kosten für ein Support-Abonnement sind erstmalig bei Vertragsbeginn zu bezahlen. Support auf Anfrage (ohne Abonnement) wird direkt nach der erbrachten Supportleistung in Rechnung gestellt. Alle Preise verstehen sich zuzüglich 19% Mehrwertsteuer.

  • Enthaltende Stunden

    Supportstunden werden in 15-Minuten Intervallen abgerechnet.

  • Zusätzliche Stunden

    Falls Sie mehr Stunden benötigen als in ihrem Abonnement vorgesehen, können Sie zusätzliche Stunden erwerben.

  • E-Mail Support

    Keine Informationen verfügbar

  • Telefon Support

    Keine Informationen verfügbar

  • Remote Desktop Support

    Keine Informationen verfügbar

  • Priorität

    Support ist während unserer Geschäftszeiten von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr CET/CEST möglich.

Support S

  • €99
  • 1h
  • €80
  • normal

Support M

  • €299
  • 4h
  • €75
  • medium

Support L

  • €599
  • 8h
  • €70
  • high

Support on Demand

  • 1h
  • €120
  • by arrangement

* Während unserer Geschäftszeiten, Montag bis Freitag, 9–17Uhr CET/CEST

 

Wir benötigen Support. Was können wir tun?

 
Ticket eröffnen  Im Forum fragen  Support FAQ & Wiki

Maintenance Optionen

Halten Sie Ihre Askozia Telefonanlage immer auf den neuesten Stand mit unserer Wartungsoption. Erhalten Sie alle Updates für AskoziaPBX und zusätzliche Software-Module automatisch nach dem Release.

Askozia veröffentlich ein Major Release(Hauptversion) mit vielen neuen Features pro Jahr. Ohne die Maintenance Option erhalten Sie nur Updates bis zum nächsten Major Release (z.B. 3.0, 4.0). Wenn Sie später auf eine höhere Version updaten möchten, benötigen Sie eine neue Lizenz. Natürlich sind Updates freiwillig. Ältere Versionen von AskoziaPBX funktionieren problemlos weiter auch wenn eine neue Version verfügbar ist.


  • Jährliche Kosten

    ;Die jährlichen Kosten für ein Support-Abonnement sind erstmalig bei Vertragsbeginn fällig. Alle Preise sind zuzüglich Mehrwertsteuer und auf unseren Internetseiten zu finden.

  • Neue Features

    Erhalten Sie alle neuen Funktionen und Erweiterungen.

  • Software Wartung

    Erhalten Sie verbesserte Leistung und Bedienbarkeit.

  • Sicherheitsverbesserungen

    Profitieren Sie von verbesserter Sicherheit.

AskoziaPBX

  • €49**

AskoziaPBX + Add-ons*

  • €99**

*Falls Sie eins oder mehr Addons verwenden (z.B. CTI, Call Flow Editor etc.) wählen Sie bitte die “AskoziaPBX mit Addons” Option.

**Maintenance muss zusammen mit dem Kauf einer AskoziaPBX Lizenz oder innerhalb von 6 Wochen nach dem Kauf abgeschlossen werden.

Choose Support Plan:

Support S€ 99
Support M€ 299
Support L€ 599
Support D€ 120/h

Updates:

AskoziaPBX€ 49
AskoziaPBX
+Addons
€ 99
Mit Klick auf diese Schaltfläche stimmen Sie unseren Support-Bedingungen zu.