Call Control CTI

Computer telephony for your business

Funktioniert auf Mac, PC, iPhone, iPad und Android. 100% Webbrowser basiert. Keine zusätzlche Software notwendig.

Call Control CTI Demo

Computer Telephony für mehr Effizienz

Wenn Telefonie wichtig für Sie ist

Das Call Control CTI wurde speziell für Unternehmen mit großen Gesprächsaufkommen entwickelt. Es hilft die Reaktionszeit zu minimieren und die Effizienz Ihres Teams zu steigern. Agenten können mehr Anrufe beantworten, was gleichzeitig die Wartezeit der Kunden reduziert. Ihre Kunden werden den Unterschied bemerken. Zusätzlich muss aufgrund der intuitiven Bedienung weniger Zeit in die Schulung neuen Personals investiert werden.

Volle Kontrolle über Ihr IP-Telefon

Wählen, weiterleiten und annehmen per Mausklick

Egal ob mobiles Gerät oder PC, mit dem Call Control CTI haben Sie jederzeit die volle Kontrolle über Ihr IP-Telefon. Wenn Sie das CTI mit einem Headset kombinieren, brauchen Sie Ihr Telefon nicht einmal mehr berühren. Wählen, Anrufe annehmen, weiterleiten und stumm schalten – alles funktioniert per Mausklick.

Belegtlampenfelder inklusive

Telefonbuch mit BLF

Call Control bietet zwei Telefonbücher. Auf das zentralisierte Unternehmenstelefonbuch erhällt jeder CTI-Nutzer zugriff. Es wird außerdem automatisch aktualisiert wenn es innerhalb von Askozia aktualisiert wird. Für alle internen Nummern die im Unternehmens-Telefonbuch gelistet sind, ist außerdem der Verfügbarkeitsstatus sichtbar (BLF). Das zweite Telefonbuch ist das persönliche Telefonbuch, welches jeder Nutzer selbst gestalten kann.

Anrufbenachrichtigungen auf Ihrem Bildschirm

Behalten Sie den Überblick mit CTI

Bei jedem eingehenden Anruf zeigt Ihnen Call Control wer anruft. Sie können Anruf direkt annehmen oder weiterleiten. Wenn Sie einmal nicht am Arbeitsplatz sind, zeigt Ihnen das CTI bei Ihrer Rückkehr alle verpassten Anrufe und die exakte Zeit die seitdem vergangen ist.

Computer-Telefonie ohne Grenzen

Ganz ohne zusätzliche Software

Das Call Control CTI ist 100% Webbrowser-basiert und benötigt keine zusätzliche Software. Um Call Control zu verwenden benötigen Sie lediglich AskoziaPBX und eine CTI-Lizenz. Eine Lizenz erlaubt beliebig viele CTI-Nutzer. Öffnen Sie einen Webbrowser auf Ihrem PC, Mac oder mobilen Gerät, melden Sie sich mit einem Code auf Ihrem Telefon an und los gehts!

Licht aus, Spot an

CTI Features

Freie IP-Telefonwahl

Ganz nach Geschmack

Das CTI funktioniert mit allen von AskoziaPBX offiziell unterstützten Telefonen und vielen weiteren.

Anrufen und annehmen

mit der Maus

Mit Call Control können Sie Anrufe auslösen, beantworten, weiterleiten und stumm schalten. Alles per Mausklick.

Copy-and-paste

aus der Zwischenablage

Mit Call Control können Sie Anrufe auslösen, beantworten, weiterleiten und stumm schalten. Alles per Mausklick.

Verfügbar oder belegt?

Telefonbuch mit BLF

Verfügbarkeits-Status für alle internen IP Telefone im Telefonbuch.

Verpasste Anrufe

Anrufbenachrichtigungen

Das CTI zeigt Ihnen alle verpassten Anrufe auf einen Blick inklusive Uhrzeit.

Keine Zettel mehr

Einfache E-Mails

Mit einem Klick generiert Call Control eine E-Mail mit allen Anrufinformationen.

Zentrales Telefonbuch

Unternehmenstelefonbuch

Dieses Telefonbuch wird zentral verwaltet und steht allen CTI-Nutzern zur Verfügung.

Persönliches Telefonbuch

Ihre Favoriten

Fügen Sie ihre persönlichen Telefonnummern hinzu und wählen Sie Nummern mit nur einem Klick.

Telefonbuchsuche

Ganz bequem

Durchsuchen Sie die Telefonbücher nach Vor- oder Nachname.